Envíos y devoluciones
Condiciones de envío
Herramientas Madrid S.L. se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de trasporte más adecuado en cada momento según su criterio.
Portes:
Peninsula (España y Portugal) y Baleares
Envio gratuito para pedidos superiores a 60 €, si el pedido es infierior se cargaran 5 € por gestión de la agencia
Canarias Ceuta y Melilla
Envio gratuito para pedidos superiores a 180 €, si el pedido es inferior se cargaran 15€ por gestión de la agencia
Canarias,Ceuta y Melilla no se cobra IVA. El comprador pagara el impuesto DUA en destino
Europa paises Union Europea
Envio gratuito para pedidos superiores a 180€, si el pedido es infierior se cargaran 15 € por gestion de la agencia
Plazos de entrega:
Los pedidos serán enviados inmediatamente y Usted dispondrá del producto en los siguientes plazos:
España peninsular: de 1 a 2 días hábiles Islas Baleares: de 3 a 5 días hábiles
Canarias Ceuta y Melilla de 4 a 6 dias hábiles
Resto de Europa ( paises UE ) de 4 a 6 dias hábiles
Si desea que su pedido sea enviado por una agencia de transportes concreta, por favor, notifíquenoslo vía E-Mail, fax o teléfono y gustosamente atenderemos su caso en particular.
Devoluciones:
Los productos comercializados en la página web www.herramientasmadrid.com conceden el derecho de devolución en los quince (15) días siguientes a la recepción del pedido, podrán sufrir una depreciación si no están en perfecto estado o con su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.
Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de quince (15) días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a Herramientas Madrid S.L.; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.
En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) HerramMad 2024 S.L. podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.
Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, el cliente podrá elegir entre descontarlo de una próxima compra o recibir una transferencia a la cuenta bancaria que nos indiquen.